两面针牙膏在年到年连续15年本土销量第一,是与高露洁、佳洁士等洋品牌三足鼎立的“本土牙膏第一品牌”,年上市成功,年达到销量巅峰。然而06年之后,随着本土其他品牌的兴起,竞争加剧,市场低端化局面日趋严重,两面针决定放弃这块曾经拥有规模优势的市场,聚焦高端,但这一策略并没有让两面针再现历史辉煌。随后,两面针试图通过多元化进行突破,将承担“造血”功能的中信证券高位抛售,套取大量现金,开始涉足尿布、卫生巾、洗涤用品、医药、房地产等多个行业,希望借此全面扩宽市场领域。然而现实并未朝着管理者理想中的情节演进,反而把两面针拖入泥潭。
究其原因,两面针公司选择的多元化方向并不能有效化解单一业务的风险,似乎存在盲目性、急于摆脱短期业绩压力的意图。适度的多元化理应为公司发展搭建“协同增效”的增长通道,通过资源共享,活动共振,实现规模经济或范围经济。而两面针没有限制的低相关多元化,不仅没有能够扭转公司业绩下滑的趋势,反而是作茧自缚,包袱越背越重。
年牙膏主业开始从高位滑落的时候,两面针公司并没有高度重视牙膏主流市场低端化现实和低端市场的稳定性与成长性,而是静态地将自己定格在高端。事实上,虽然更多企业纷纷进入民族品牌市场并推动低端细分主流市场的形成,对两面针的市场地位构成了比较严重的冲击,但两面针的市场地位还在,虽然业绩下滑,但如果定位准确,凭借强大的资金实力和品牌信誉,成为低端市场第一品牌的机会很大。
历史一再表明放弃比创造要简单得多,而要挤进国际巨头主攻的高端市场,没有特殊的优势,仅凭有限的资金和一颗雄心,谈何容易!当年两面针转型高端市场的时候,高露洁、加洁士等外资品牌早已占据了“专业口腔护理”、“口腔护理专家”的地位。大家一定记得一个知名的“中国牙防组”——一个生生造出来的权威机构帮助佳洁士在消费者脑海里深深扎下了“口腔护理专家”的钉子,传播上则是步步为营——今天说没有蛀牙,明天谈吃冰怕痛问题,后天说减少细菌……总之在专家形象建立后,面向细分人群逐一定位,系统地占领高端市场。
虽然外资品牌阵容强大,但对本为中药草本出身的两面针来讲也不是完全没有机会。草本护龈一直是区别于化学护龈的一个细分市场,外资品牌和各路二三线品牌也都很重视这个领域。其实,两面针在年牵头与国家相关机构出台了一个《中草药牙膏标准》,应该说事极有战略价值的一个举措,正如IT巨人INTEL所说“一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品”,两面针以中药草本出身的品牌定位和当时市场占有率,如果能握住“标准”这张牌,凭借先入优势有较大的机会在“中药护龈”这片蓝海建立强势地位。事实上,正当两面针以“一口好牙齿”转型高端的时候,一个从来没有日化经验的药企上市的云南白药牙膏则是以牙膏为载体,将白药用于口腔保健,使白药的功效在牙龈、口腔等软组织发挥其独特功效,在高度垄断、寡头竞争的高端牙膏市场硬是劈出了一条缝,开创了“功能牙膏”这个独特的门类,年上市,4年时间从万元发展到了10个亿的销售规模,截止到年已经达到19个亿,名符其实地成为中华民族品牌的一面旗帜。研究表明,云南白药以大量的临床研究证明,云南白药牙膏不但对牙龈出血效果显著,而且能有效防治口腔溃疡、牙龈肿痛、牙龈萎缩、牙龈炎、牙周炎、口臭、蛀牙等常见口腔问题,这种富有体验感的传播赢得消费者的广泛信赖。
相反,两面针却停留在传统的护齿效果定位,试图用“一口好牙齿”就从寡头们口中取食,完全不能有效借势口腔健康消费需求多样化、牙膏功能细分和高端化的趋势;同时,不加限制的低相关多元化策略分散了两面针对牙膏的专注,在外资品牌加速跟进,功能牙膏市场竞争日趋激烈的情况下,两面针却三心二意、魂不守舍地搞起了多元化。虽然年用“御方”牙膏和年用消痛牙膏两次试图重新定位,但毕竟先机已失、大势已趋,也只能东施效颦,步人后尘。虽然今天不能断言“草本护龈”的定位就一定成功,但外资品牌在这个领域的迅速占位无疑为他们构筑防御体系发挥了不可或缺的重要作用。
两面针还有没有重振旗鼓的机会?走出困局的出路又在哪里?也许深度挖掘“两面针”的药理基因,重新定位为消痛牙膏,并且从药材,研发,配方,生产,质量控制等五大环节,全面提升牙膏制造标准,并辅以互联网时代的“传奇”式营销模式,还有可能开辟一线新的生机。